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首因效应:好形象是销售员的第一张名片
首因效应是指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。在现实生活中,首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成,就不容易改变...
首因效应:好形象是销售
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麦穗理论:销售就是识人察言观色
麦穗理论来源于古希腊哲学家苏格拉底讲述的一个哲理故事。它说明这样一个道理:选择目标与机会不能盲目轻率、也不能犹豫不决,要在调查研究的基础上果断出手,这样即使不能选择到最佳的目标或机会,但离最佳的目标或...
麦穗理论:销售就是识人
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奥卡姆剃刀例子(多案例版)
老子说“大道至简”,认为简单是一切事物的不二法门,认为最深刻的道理都是最简单的,通过深刻地道出了管理的精义。在他看来,“治大国若烹小鲜”。治国如此,思维如此,管理也是如此。...
奥卡姆剃刀原理
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投射效应:与顾客站在同一立场上
心理学研究发现,人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)归属到别人身上,认为别人也具有同样的特征,如:自己喜欢说谎,就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉良好,...
投射效应:与顾客站在同
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鲶鱼效应的启示与例子:利用鲶鱼,激活队伍
鲶鱼效应来源于这样一个故事:挪威人喜欢吃沙丁鱼,不少渔民以捕捞沙丁鱼为生。由于只有活沙丁鱼才鲜嫩可口,因此活鱼的价格比死鱼高得多。渔民想方设法让沙丁鱼活着回到渔港。但是由于沙丁鱼天性不喜活动,大都在途...
鲶鱼效应的启示与例子:
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霍桑效应的启示与例子:关注员工的心理需要
霍桑效应又称霍索恩效应,指的是在管理企业的过程中,要关注员工的心理需要,帮助他们发泄心中的不满,从而激发员工的工作热情,提高他们的工作积极性。霍桑效应是由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥教授为首的研...
霍桑效应的启示与例子:
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光环效应:制造光环赚尽天下眼球
光环效应又被称为晕轮效应,最突出的表现为人们对人、对事物的看法。比如说,如果认为某人具有某个突出优点,这个人就被积极肯定的光环所笼罩,并被赋予更多好感;如果认为某人具有某个突出缺点,这个人就被消极否定...
光环效应:制造光环赚尽
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木桶效应的启示与例子:要想长足发展,所有的木板都必须足够高
木桶效应是指,任何一个企业,其各个组成部分都是优劣不齐的,然而企业管理和生产质量往往取决于劣势部分。 所谓“木桶理论”又叫“木桶定律”,是由美国管理学家彼得提出的。他曾做过一个关于木桶盛水量的研...
木桶效应的启示与例子:
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踢猫效应的启示与例子:拒绝职场里的连锁效应
踢猫效应指的是,管理者切忌对下属发泄自己的不满,免得由于泄愤而导致连锁反应。作为管理者,面对各种事情都要保持从容的心态,即使遇到突发事件,也要控制住情绪,要做到与人为善,待人宽容大度,不迁怒于人。...
踢猫效应的启示与例子:
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